Política de Pagamento

As opções disponíveis são apresentadas no checkout e podem incluir:

• PIX;
• cartão de crédito à vista ou em até 6 parcelas sem juros.

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. O valor total, o número de parcelas, o valor de cada parcela, o frete e eventuais condições são exibidos antes da confirmação da compra.

Ao selecionar PIX, o Mercado Pago gerará um QR Code ou código de pagamento com prazo informado no checkout. O pedido será confirmado depois que o pagamento for identificado pela plataforma responsável.

Se o pagamento não ocorrer dentro do prazo exibido, o pedido poderá ser cancelado automaticamente. Antes de pagar, confira o recebedor e o valor apresentados por sua instituição financeira.

O cartão pode ser utilizado à vista ou em até 6 parcelas sem juros, conforme as condições mostradas no checkout. A aprovação depende da emissora, da plataforma de pagamento e das verificações de segurança.

A cobrança poderá aparecer na fatura como Mundial Cosméticos, Mundial Cosmeticos LTDA, Mercado Pago ou com outra identificação definida pela intermediadora e pela emissora do cartão.

O recebimento do pedido pelo site não significa aprovação imediata do pagamento. A confirmação ocorre após a autorização da transação pelo Mercado Pago e, quando aplicável, a conclusão da análise de segurança.

Após a aprovação, o status do pedido será atualizado e a confirmação será enviada ao e-mail informado pelo cliente.

A transação pode ser recusada por motivos como:

• dados incorretos ou divergentes;
• limite insuficiente;
• bloqueio preventivo da instituição financeira;
• falha de autenticação;
• indisponibilidade temporária do provedor;
• resultado da análise antifraude.

Por segurança, a Mundial Cosméticos pode não receber do Mercado Pago ou da emissora o motivo detalhado da recusa. O cliente poderá confirmar os dados, consultar a instituição emissora ou tentar outra opção disponível.

Os pedidos podem passar por verificações automáticas ou manuais realizadas pela loja, pelo Mercado Pago, pela emissora do cartão ou por serviços antifraude. A Mundial Cosméticos poderá solicitar a confirmação de informações relacionadas à compra, mas não solicitará senha, código de autenticação ou número completo do cartão por e-mail ou WhatsApp.

Dados de pagamento são tratados conforme a Política de Privacidade e, quando processados por terceiros, ficam sujeitos também às medidas e regras das instituições responsáveis. Pedidos com indícios de fraude ou inconsistências relevantes poderão ser cancelados, com liberação ou estorno do valor.

O checkout apresenta os produtos, descontos aplicáveis, frete, parcelas e total. Cupons dependem das regras, do prazo, do estoque e das condições de cada campanha.

Em caso de erro evidente de preço ou informação, o cliente será contatado antes do envio para correção ou cancelamento com restituição integral do valor, respeitados os direitos previstos na legislação de consumo.

O cancelamento deve ser solicitado o quanto antes pelo e-mail ceosmithprofessional@gmail.com ou WhatsApp (79) 9 9699-1438, informando o número do pedido.

Se o pedido ainda não tiver sido despachado, será verificada a possibilidade de interromper a expedição e iniciar o reembolso. Se já tiver sido enviado, serão aplicadas as regras da Política de Troca e Devolução.

Depois da aprovação do cancelamento ou da devolução, a restituição será feita, sempre que possível, pelo mesmo meio utilizado na compra:

• PIX: solicitação de devolução pelo Mercado Pago para a conta vinculada à transação ou após validação dos dados do titular;
• cartão: solicitação de estorno pelo Mercado Pago e pela emissora do cartão.

O prazo de visualização do crédito depende da instituição financeira, da data de fechamento da fatura e das regras do meio de pagamento. Informaremos quando a solicitação tiver sido processada em nossos sistemas.

Caso seja identificada cobrança duplicada ou valor diferente do pedido, o cliente deve enviar o número do pedido e o comprovante para ceosmithprofessional@gmail.com. A transação será analisada com o provedor de pagamento e os próximos passos serão informados.

A documentação fiscal será emitida conforme a legislação e os dados informados no pedido. O cliente deve revisar as informações de faturamento antes de finalizar a compra. Solicitações de segunda via podem ser feitas pelos canais de atendimento.

Esta política poderá ser atualizada em razão de mudanças nas formas de pagamento, nos parceiros, nos procedimentos internos ou na legislação. A versão vigente permanecerá publicada nesta página com sua data de atualização.