Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados por este site é Mundial Cosmeticos LTDA, nome fantasia Mundial Cosméticos, inscrita no CNPJ sob o nº 23.967.525/0001-04, com sede em Rua Projetada, nº 110, Quadra 101, bairro Antônio Francisco de Souza, Nossa Senhora da Glória/SE, CEP 49680-000.

Solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados e exercício de direitos podem ser enviadas para ceosmithprofessional@gmail.com ou para o WhatsApp (79) 9 9699-1438. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, observando, entre outros, os princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.

Coletamos somente os dados compatíveis com as finalidades informadas e aplicamos medidas para limitar o acesso às pessoas e aos prestadores que efetivamente precisam dessas informações.

Dependendo da sua interação com a loja, podemos tratar:

• nome, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone, quando necessários;
• endereço, CEP e dados necessários ao faturamento e à entrega;
• informações do pedido, produtos, valores, descontos, frete e histórico de compras;
• informações de pagamento necessárias à confirmação e à prevenção de fraude;
• mensagens, solicitações, avaliações e registros de atendimento;
• IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, cookies e registros técnicos;
• dados sobre trocas, devoluções, reembolsos e reclamações.

Os dados completos do cartão são processados diretamente pelo Mercado Pago e pelas instituições financeiras envolvidas. A Mundial Cosméticos não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança, recebendo apenas as informações necessárias para confirmar, administrar e conciliar a transação.

• diretamente de você, durante cadastro, carrinho, checkout e atendimento;
• durante compra, pagamento, entrega, troca, devolução e reembolso;
• por formulários, e-mail, WhatsApp e outros canais disponibilizados;
• automaticamente, por cookies, pixels, logs e tecnologias semelhantes;
• por parceiros necessários, como meios de pagamento e transportadoras.

Os dados podem ser tratados para as seguintes finalidades:

• Executar o contrato: processar cadastro, pedido, pagamento, entrega, troca, devolução e reembolso.
• Cumprir obrigação legal ou regulatória: manter registros fiscais, contábeis e documentos exigidos por lei.
• Prevenir fraude e garantir segurança: validar transações, proteger contas, sistemas e clientes.
• Exercer regularmente direitos: produzir provas e responder a processos, reclamações e disputas.
• Atender interesses legítimos: melhorar a operação, medir desempenho e aperfeiçoar a experiência, após avaliação de necessidade e impacto.
• Obter consentimento: quando a lei exigir autorização específica, como em determinados cookies ou comunicações.

Quando o consentimento for a base utilizada, ele poderá ser revogado pelos canais informados, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

Compartilhamos somente o necessário com:

• Mercado Pago, instituições financeiras e serviços antifraude;
• transportadoras, Correios e operadores logísticos;
• provedores de hospedagem, nuvem, segurança, tecnologia e atendimento;
• serviços de análise, publicidade e marketing, conforme as preferências de cookies;
• contadores, consultores, advogados e prestadores indispensáveis à operação;
• autoridades públicas, quando houver dever legal, regulatório ou ordem válida.

Os prestadores devem tratar os dados de acordo com a finalidade contratada, os deveres de confidencialidade e as medidas de segurança aplicáveis. A Mundial Cosméticos não vende dados pessoais.

Cookies são pequenos arquivos utilizados para manter o site funcionando, preservar o carrinho, lembrar preferências, analisar acessos e, quando autorizado, personalizar comunicações e publicidade.

• Essenciais: necessários para segurança, navegação, carrinho e checkout.
• Funcionais: lembram escolhas e preferências.
• Analíticos: ajudam a compreender o uso e o desempenho do site.
• Marketing: apoiam campanhas e anúncios, quando aplicável.

Cookies não essenciais devem ser ativados somente conforme a escolha do usuário no banner ou painel de preferências. Também é possível limitar cookies nas configurações do navegador, embora algumas funções possam ser afetadas.

Os dados são mantidos durante o tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, executar contratos, observar prazos legais, atender obrigações fiscais e contábeis, prevenir fraude e exercer direitos.

Encerrado o período aplicável, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando a conservação for permitida ou exigida pela legislação.

São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos da operação para reduzir acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado de dados.

Nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Caso ocorra incidente capaz de causar risco ou dano relevante, serão adotadas as medidas de contenção, investigação e comunicação exigidas pela legislação e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

O titular pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou irregulares;
• portabilidade, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, quando cabível;
• informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger os dados contra acesso indevido, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e a legitimidade do pedido.

A loja não é direcionada especificamente a crianças. Compras feitas por menores de idade devem ocorrer com participação e autorização de seus pais ou responsáveis. Dados de crianças e adolescentes serão tratados conforme seu melhor interesse e somente na medida necessária à finalidade legítima informada.

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, serão utilizados mecanismos permitidos pela LGPD e medidas destinadas a preservar nível adequado de proteção.

O Mercado Pago, instituições financeiras e serviços antifraude podem utilizar critérios automatizados para avaliar risco e aprovar ou recusar transações. Quando aplicável, o titular poderá solicitar informações e revisão nos termos da LGPD, observados os segredos comercial e industrial e as responsabilidades de cada prestador.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá publicada nesta página com a data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por outros meios.